郵寄過程中的用戶信息即快遞單號、聯(lián)系方式、住址等敏感信息，存在于整個(gè)寄遞服務(wù)的很多環(huán)節(jié)，上至電商企業(yè)，下至個(gè)人用戶。既然談快遞行業(yè)的發(fā)展那我們就把關(guān)注點(diǎn)投注到快遞企業(yè)這個(gè)信息鏈條的中間環(huán)節(jié)。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下受金錢利益的驅(qū)使，出現(xiàn)個(gè)別人員和公司泄漏用戶信息的現(xiàn)象屢見不鮮，歸結(jié)起來在快遞環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息泄漏的原因在于部分企業(yè)安全管理滯后，相關(guān)制度不健全，員工培訓(xùn)不到位，造成較大的安全隱患。

 

主要體現(xiàn)在寄遞詳情單管理制度不完善，寄遞詳情單的發(fā)放、使用、存檔、銷毀等方面缺乏有效管控，有的個(gè)別企業(yè)甚至將存檔底單當(dāng)作廢紙賣給廢品收購站；有的企業(yè)缺乏嚴(yán)格的寄遞信息錄入及管理制度，還有部分企業(yè)將寄遞信息的錄入實(shí)行外包，給不法分子提供了可乘之機(jī)。

 

　　

那分析出了目前快遞業(yè)在信息安全保護(hù)方面的薄弱環(huán)節(jié)，就要一一排查，找出相應(yīng)措施加以應(yīng)對和解決。這樣才能保障快遞行業(yè)的健康發(fā)展。那么針對快遞行業(yè)的用戶信息安全保護(hù)，全景物流通給出了以下幾點(diǎn)建議。

 

　　1.建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，尤其是人事管理制度，落實(shí)責(zé)任負(fù)責(zé)制。從管理環(huán)節(jié)減少信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　2.加強(qiáng)員工信息安全意識培訓(xùn)，從道德、法律和職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，抵制各種利益誘惑，為用戶負(fù)責(zé)，降低人為惡意泄密的隱患。

 

　　3. 需加強(qiáng)快遞系統(tǒng)建設(shè)，利用加密軟件加密用戶信息數(shù)據(jù)庫，從技術(shù)層面給予安全防護(hù)，杜絕任何形式的泄漏。

 

　　首先需要快遞企業(yè)在寄遞信息的錄入、存檔和管理方面建立長效機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全投入，使用戶信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)得以安全保護(hù)。快遞系統(tǒng)中的加密軟件作為數(shù)據(jù)信息本身的保護(hù)措施，使加密后的用戶信息始終以密文的形式存儲在硬盤中，一旦帶出企業(yè)環(huán)境便無法訪問，防止任何人以任何形式進(jìn)行外泄，從而對快遞單號等用戶信息從源頭上給予根本防護(hù)。